営業研修会を開催しました｡
2016年11月04日
当協会は、2016年10月13日（木）13時から、横浜市中区海岸通4-23 万国橋会議場センターにて、営業研修会「～事例から学ぶ・感じる！～お客様に満足していただくための対応力講座」を開催しました。
本年度は、ＡＣＡＰ（公益社団法人消費者関連専門家会議）の松岡 様・川辺 様をお招きして、どのような対応をすれば、お客様に満足していただけ、また逆に不愉快になられるのかということを、体験を通じて学んでいただくようなセミナー＆ワークを行いました。
ご多忙の中､ 多数の方々にご出席頂きました。
(右:松岡 様 / 左:川辺 様)
(ロールプレイング実演)